Taraflar ve elektronik kabul
Bu sözleşme, QR-PDKS bulut tabanlı personel devam kontrol sistemi hizmetini sunan Uğur KABLAN / QR-PDKS ile kayıt formunu dolduran müşteri veya firma yetkilisi arasında elektronik ortamda kurulur. Kayıt yapan kişi, kendi adına veya temsil ettiği kurum adına işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.
Hizmetin kapsamı
QR-PDKS; web paneli, mobil uygulama, QR kod ile giriş-cıkış, konum doğrulama, vardiya, izin, puantaj, raporlama, bildirim ve destek altyapısından oluşan abonelik tabanlı bir bulut yazılım hizmetidir. Aktif modüller, paket, lisans limiti ve teknik imkanlara göre değişebilir.
Lisans ve kullanım hakkı
Müşteriye tanınan hak; münhasır olmayan, devredilemeyen, alt lisans verilemeyen, süreli ve sınırlı bir kullanım hakkıdır. Yazılım tersine mühendislik, kaynak kod çözümleme, kopyalama, yeniden satma, rakip ürün geliştirme veya sistem güvenliğini aşma amacıyla kullanılamaz.
Ücret, aktivasyon, iade ve fesih
Lisans bedeli teklif, fatura, ödeme ekranı veya yazılı kayıtlarla belirlenir. Hesap, firma kaydı, kullanıcı erişimi, lisans aktivasyonu veya sistemde veri işlenmesi başladıktan sonra hizmet ifa edilmiş sayılır. İade talepleri yalnızca sözleşmedeki iade politikası, resmi destek kayıtları, sistem logları ve kullanılmayan süre değerlendirmesi kapsamında incelenir; kurulum, eğitim, veri aktarımı, danışmanlık ve özel geliştirme hizmetleri ayrıca değerlendirilir.
Resmi destek kanalları
Teknik destek talepleri uygulama içi destek sistemi, destek@qr-pdks.com.tr adresi, www.qr-pdks.com.tr üzerinde ilan edilen iletişim formları veya QR-PDKS tarafından yazılı bildirilen güncel destek kanallarından alınır. WhatsApp, SMS, sosyal medya, kişisel telefonlar, üçüncü kişiler veya resmi olarak ilan edilmeyen kanallar üzerinden yapılan bildirimler resmi destek talebi sayılmaz.
Bulut altyapı ve kesintiler
Hizmetin sunulmasında barındırma, DNS, e-posta, SMS, harita, bildirim, uygulama mağazası ve benzeri üçüncü taraf servisler kullanılabilir. Planlı bakım, acil güvenlik müdahalesi, kullanıcı cihazı veya internetinden kaynaklanan sorunlar, üçüncü taraf servis kesintileri ve mücbir sebepler hizmet seviyesi değerlendirmesine dahil edilmeyebilir.
Müşteri yükümlülükleri
Müşteri; internet, elektrik, cihaz, tarayıcı, mobil işletim sistemi, kamera ve konum izinleri, bildirim izinleri, kullanıcı yetkileri, personel bilgileri, vardiya tanımları ve iç operasyon süreçlerinin doğruluğundan sorumludur. QR-PDKS raporları karar destek niteliğindedir; bordro, SGK, vergi, iş hukuku ve insan kaynakları kararlarının nihai kontrolü müşteriye aittir.
KVKK, gizlilik ve personel verileri
QR-PDKS kapsamında firma yetkililerinin kimlik ve iletişim bilgileri ile personel/çalışan adı-soyadı, iletişim, vardiya, izin, puantaj, giriş-cıkış, konum, cihaz, IP ve işlem logları işlenebilir. Müşteri, kendi çalışanları bakımından veri sorumlusu sıfatıyla gerekli aydınlatmaları yapmak, açık rıza gereken durumlarda rıza almak ve personel taleplerini yönetmekle yükümlüdür. Hizmet sağlayıcı, hizmetin sunumu, güvenlik, destek, yedekleme ve mevzuata uyum için veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir.
Log kayıtları ve elektronik delil
Veritabanı kayıtları, sunucu ve API logları, hata kayıtları, IP, user-agent, cihaz bilgisi, oturum, QR okutma, GPS, destek, e-posta ve elektronik onay kayıtları sistemin olağan işleyişinde tutulabilir. Müşteri, bu kayıtların uyuşmazlıklarda elektronik delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.
Sorumluluğun sınırlandırılması
QR-PDKS; dolaylı zarar, kar kaybı, iş kaybı, müşteri kaybı, üretim kaybı, ticari itibar kaybı, personel ücret uyuşmazlığı, bordro hatası, SGK veya vergi cezası, üçüncü kişi talepleri ya da müşterinin kendi operasyonel kararlarından doğan zararlardan sorumlu değildir. Emredici hukuk hükümleri saklıdır.
Sözleşme değişiklikleri ve yürürlük
QR-PDKS; mevzuat, güvenlik, ürün geliştirme veya teknik gereklilikler nedeniyle sözleşme ve politika metinlerini güncelleyebilir. Önemli değişikliklerde yeniden elektronik onay istenebilir. Kayıt sırasında alınan onay; sözleşme sürümü, tarih-saat, IP adresi, user-agent ve metin hash değeriyle saklanır.
